Gérer ses émotions et celles des autres

Mardi 15 décembre 2020
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9h30-10h30
Chez vous !

Après avoir été longtemps reniées, les émotions trouvent leur place au travail ! Génial en théorie... pas si simple en réalité. Comprendre et gérer ses émotions, les partager aux autres, développer son intelligence émotionnelle pour accueillir sa propre colère ou celle de son interlocuteur... Y’a du boulot !

 

AU PROGRAMME

1. Les émotions, les autres... et moi !

  • Extraits de saynètes vidéos (joie, colère, tristesse et peur)
  • Débriefing

2. Travail et émotions : tout est dans la nuance...

  • Apport théorique : la boussole des émotions
  • Exercice collectif : l'antipathie, l'apathie, la sympathie et l'empathie

3. S'outiller pour mieux vivre les émotions

  • Apports pédagogiques : l'écoute active et la méthode OSBD (Observer, dire son Sentiment, exprimer son Besoin, Demander)

Attention, pour que nous puissions assurer une interactivité à la hauteur de ce que nous savons faire en présentiel, ces webdémos se tiendront sous la forme de réunion sur Zoom. Ainsi, merci d'installer au préalable l'application sur votre ordinateur. Le jour J, nous vous demanderons d'activer votre caméra et de vous munir de votre téléphone pour participer aux échanges via l'outil Mentimeter.